要點 — 預訂任何韓國飯店前的 3 條守則
- 請用韓元比較兩個網站的最終付款頁。Agoda 與 Booking.com 同屬母公司 Booking Holdings。我們沒有找到任何資料表明哪一邊更便宜。稅費顯示因網站、旅客所在國家和住宿而異，只有付款前的最後一頁才能顯示真實總價。
- 先看取消條件，再看價格。兩個網站都有「免費取消」篩選。韓國法院認定不可退款價格有效，所以在不可退款的訂單裡選錯日期，在任何一個網站上通常都無法更正。
- 如果讓你選幣種，請選韓元，並儲存訂單確認。由商戶代為換匯（DCC）的費用，韓國金融監管部門稱為 3%–8%。退款可能需要一到兩週甚至更久，請截圖確認頁並保留郵件。
⚠ 我們無法確認的內容
沒有證據表明哪一邊更便宜。我們沒有找到韓國住宿的價格對比資料，因此本攻略不會指明哪個網站更便宜。
沒有 Booking.com 的投訴比例。我們找到的韓國消費者院資料只提到 Agoda 和 Trip.com，而且是受理件數，不是比例。
沒有核實 Agoda 幫助選單的路徑，也沒有官方的退款時限。以下內容截至 2026 年 10 月 25 日，規則和頁面可能會變。
沒有 Booking.com 的投訴比例。我們找到的韓國消費者院資料只提到 Agoda 和 Trip.com，而且是受理件數，不是比例。
沒有核實 Agoda 幫助選單的路徑，也沒有官方的退款時限。以下內容截至 2026 年 10 月 25 日，規則和頁面可能會變。
兩個網站，同一個母公司
兩者都隸屬於 Booking Holdings。不同之處在於價格的展示方式，以及在韓國留下的記錄。
Agoda
Booking Holdings
收錄韓國飯店、汽車旅館和民宿的線上旅行社。設有「免費取消」和「到店付款」篩選（Agoda 新聞稿，2026年7月28日）。
- 2026年7月：因「稍後付款」住宿的價格展示被罰款 24.24 億韓元（詳見下文）
- 韓國消費者院受理的救濟申請：2021年至2025年7月共 2,190 件，多為韓國使用者
- 全球條款規定糾紛由新加坡法院管轄
Booking.com
Booking Holdings
設有「免費取消」篩選的線上旅行社。其開發者文件稱，是否含稅取決於旅客所在國家和住宿所在地，附帶條件的費用會單獨顯示。
- 幫助頁面的表述：「Manage your booking」「Contact the property」「Send us a message」
- 韓國消費者院受理件數：在我們找到的資料中沒有
- 條款中的糾紛管轄：未核實
並排對比
只列出我們能找到來源的內容。「未核實」不是說沒有，而是我們沒有核實。
| 項目 | Agoda | Booking.com |
|---|---|---|
| 母公司 | Booking Holdings | Booking Holdings |
| 免費取消篩選 | 有（新聞稿，2026年7月28日） | 有 |
| 到店付款篩選 | 有（同一份新聞稿） | 未核實 |
| 價格顯示與稅費 | 2026年7月改正命令：「稍後付款」住宿最高 5% 的附加費未顯示 | 是否含稅取決於旅客國家和住宿所在地，附帶條件的費用單獨顯示 |
| 不可退款價格 | 規則相同：韓國法院認定有效 | 規則相同：韓國法院認定有效 |
| Google Play 評分（2026-10-25） | 4.6（229 萬個評分） | 4.8（649 萬個評分） |
| 韓國消費者院受理，2021年至2025年7月 | 2,190 件，多為韓國使用者 | 在我們找到的資料中沒有 |
| 全球條款中的糾紛管轄 | 新加坡法院 | 未核實 |
| 韓國汽車旅館與民宿 | 有收錄 | 有收錄 |
| 求助路徑 | 選單路徑未核實 | 「Manage your booking」「Contact the property」「Send us a message」 |
不同情況該用哪個
-
行程可能會變無論用哪個網站，都先開啟免費取消篩選。兩個網站都有。然後看期限：免費取消會在固定的日期和時間結束，之後要付多少，政策正文裡寫得清楚。
-
日期已定，想要最低價用同一間房、同一日期、同一取消條件，分別開啟兩個網站付款前的最後一頁，比較韓元總價。不要拿搜尋列表裡最先看到的價格去比：稅費的顯示方式不同，而且 Agoda 在 2026 年 7 月被命令改正「稍後付款」價格的展示。
-
想訂汽車旅館或民宿兩個網站都搜一搜，再看看 NOL World。兩者都收錄韓國的汽車旅館和民宿。NOL（前身為 Yanolja）面向外國人的服務 NOL World，於 2026 年 8 月 4 日開始提供住宿預訂，涵蓋全國約 1.5 萬家，評論已翻譯成英文、中文和日文。請參閱我們的 NOL World 攻略。我們沒有比較它的價格。
-
選擇「稍後付款」或「到店付款」確認現在會扣多少，以及韓元總價是多少。2026 年針對 Agoda 的處罰，涉及的正是「稍後付款」住宿：最高 5% 的附加費沒有顯示。無論用哪個網站，都要在最後一頁查看有沒有按百分比加收的項目，並截圖儲存。
-
訂完之後出了問題用書面方式聯絡住宿和平台，並儲存訂單確認。Booking.com 的幫助頁面標註了「Manage your booking」「Contact the property」「Send us a message」。我們沒有核實 Agoda 的選單路徑，請從訂單確認郵件開始。Agoda 的全球條款規定糾紛由新加坡法院管轄，韓國公平交易委員會表示難以認定其違法，所以不要把打官司當作選項。
確認訂單前要檢查的事
五項檢查，幾分鐘就能完成。不同應用版本的頁面可能略有差異。
-
1比較最終付款頁，而不是搜尋列表用同一間房和同一日期，在兩個網站上都走到付款前的最後一步。比較含稅費、服務費和任何按百分比加收項目在內的韓元總價。
-
2閱讀取消政策找到免費取消的最後日期和時間，以及之後會扣多少錢。不可退款價格即使取消也無法退款。
-
3核對日期和晚數在最終頁面查看入住、退房和晚數。不可退款價格選錯日期，在任何一個網站上通常都無法修改。
-
4選擇付款幣種如果讓你選，請用韓元付款。由商戶代為換匯（DCC）的費用，韓國金融監管部門稱為 3%–8%（Korea Times，2024年1月）。
-
5儲存訂單確認截圖儲存訂單號、住宿名稱、地址、日期、實付總額和取消政策原文，並保留郵件。如果取消了，也要保留取消確認郵件。退款可能需要一到兩週甚至更久。
2026 年有據可查的記錄
2026年7月 Agoda 被罰款
2026 年 7 月 6 日，韓國放送媒體通訊委員會對 Agoda 處以 24.24 億韓元罰款並下達改正命令。認定內容是：「稍後付款」住宿隱藏了最高 5% 的附加費，只顯示「目前價格」，使用了含糊的「含 5% 調整」表述，用韓元以外的幣種展示價格，對退款條件的告知不足（Digital Daily，2026年7月6日；Korea Times，2026年7月7日）。我們沒有核實 Agoda 現在的頁面是什麼樣子。
2026 年 7 月 6 日，韓國放送媒體通訊委員會對 Agoda 處以 24.24 億韓元罰款並下達改正命令。認定內容是：「稍後付款」住宿隱藏了最高 5% 的附加費，只顯示「目前價格」，使用了含糊的「含 5% 調整」表述，用韓元以外的幣種展示價格，對退款條件的告知不足（Digital Daily，2026年7月6日；Korea Times，2026年7月7日）。我們沒有核實 Agoda 現在的頁面是什麼樣子。
韓國住宿平台上的退款糾紛很常見
韓國消費者院 2023 至 2025 年處理的 6,224 件住宿救濟案件中，72.8% 與平台有關。在解約申請中，44.3% 是不可退款糾紛，近一半沒能達成和解（京鄉新聞，2026年6月19日）。這些數字涵蓋所有平台，並不能用來給 Agoda 和 Booking.com 排名。
韓國消費者院 2023 至 2025 年處理的 6,224 件住宿救濟案件中，72.8% 與平台有關。在解約申請中，44.3% 是不可退款糾紛，近一半沒能達成和解（京鄉新聞，2026年6月19日）。這些數字涵蓋所有平台，並不能用來給 Agoda 和 Booking.com 排名。
投訴數量是受理件數，不是比例
2021 年至 2025 年 7 月，消費者院受理了 Agoda 的救濟申請 2,190 件、Trip.com 的 1,266 件，多為韓國使用者（Herald，2026年6月17日）。該報導沒有給出訂單量，也沒有 Booking.com 的數字，而且韓國使用者與外國遊客未必相同。
2021 年至 2025 年 7 月，消費者院受理了 Agoda 的救濟申請 2,190 件、Trip.com 的 1,266 件，多為韓國使用者（Herald，2026年6月17日）。該報導沒有給出訂單量，也沒有 Booking.com 的數字，而且韓國使用者與外國遊客未必相同。
2026年7月14日起實行住宿價格公示規定
住宿業者現在必須公布價格（包括預訂平臺頁面），收費高於公布價格時，初次違規可被停業 5 天（韓國保健福祉部，Korea Times，2026年7月13日）。我們沒有核實它如何適用於單筆訂單。
住宿業者現在必須公布價格（包括預訂平臺頁面），收費高於公布價格時，初次違規可被停業 5 天（韓國保健福祉部，Korea Times，2026年7月13日）。我們沒有核實它如何適用於單筆訂單。
無人辦理入住：有些住宿會透過簡訊或郵件傳送門鎖密碼。抵達前先給住宿發訊息，確認你能收到。
穩妥訂房原則：只有在全額損失也能接受時，才選不可退款價格。首爾高等法院（2021年）認定不可退款條款有效，大法院於 2023 年駁回上訴（律所 Yulchon），因此在任何一個網站上，日期選錯通常都無法挽回。
來源與侷限
所有權關係：bookingholdings.com/brands。評分：Google Play，2026年10月25日。Agoda 罰款：Digital Daily（2026年7月6日）、Korea Times（2026年7月7日）。投訴數量：Herald（2026年6月17日）。住宿糾紛：京鄉新聞（2026年6月19日）。Booking.com 稅費顯示：Booking.com 開發者文件（display prices）；首爾市調查 6 個平台，其中部分先顯示稅前價格：Money Today（2026年6月1日）。Agoda 的免費取消與到店付款篩選：Agoda 新聞稿（2026年7月28日）。法院：首爾高等法院 2021 年、大法院 2023 年（Yulchon）。Agoda 管轄：Herald（2026年6月17日）。標準價格規定：Korea Times（2026年7月13日）。DCC 費用：Korea Times（2024年1月）。NOL World：共同社 PR Wire（2026年8月4日）。Booking.com 幫助頁面表述：booking.com/customer-service.html。兩個網站都收錄韓國汽車旅館和民宿這一點，來自引用 2025 年 4 月 Agoda 報導的二手報導。查證日期：2026年10月25日。
常見問題解答
我們沒有找到資料表明哪一邊更便宜。兩個網站都屬於 Booking Holdings，價格的展示方式不同：Booking.com 的開發者文件稱，是否含稅取決於旅客所在國家和住宿所在地，附帶條件的費用單獨顯示；首爾市調查發現 6 個平台中有部分先顯示稅前價格（Money Today，2026年6月1日）。請用同一間房、同樣的取消條件，比較韓元的最終付款頁。
有。Booking.com 設有免費取消篩選，Agoda 2026 年 7 月 28 日的新聞稿也提到免費取消和到店付款篩選。免費取消的價格到了期限同樣會結束，所以付款前請讀清日期和時間。
在任何一個網站上通常都很難。韓國法院認定不可退款條款有效（首爾高等法院 2021 年，大法院駁回上訴 2023 年，律所 Yulchon）。請立即聯絡住宿或平台，但不要指望能退款，並且在付款前於最終頁面核對日期。
2026 年 7 月 6 日，韓國放送媒體通訊委員會對 Agoda 處以 24.24 億韓元罰款並下達改正命令。認定內容是：「稍後付款」住宿隱藏了最高 5% 的附加費，只顯示「目前價格」，使用了含糊的「含 5% 調整」表述，用韓元以外的幣種展示價格，對退款條件的告知不足（Digital Daily，2026年7月6日；Korea Times，2026年7月7日）。我們沒有核實 Agoda 現在的頁面是什麼樣子，所以請仔細閱讀最終付款頁。
兩個網站都收錄韓國的汽車旅館和民宿（來自引用 2025 年 4 月 Agoda 報導的二手報導）。NOL（前身為 Yanolja）面向外國人的服務 NOL World，於 2026 年 8 月 4 日開始提供住宿預訂，涵蓋全國約 1.5 萬家，評論已翻譯成英文、中文和日文（共同社 PR Wire，2026年8月4日）。我們沒有比較它的價格。
如果讓你選，請選韓元。由商戶代為換匯（DCC）的費用，韓國金融監管部門稱為 3%–8%（Korea Times，2024年1月）。
沒有官方的退款時限。可能需要一到兩週甚至更久，請保留取消確認郵件。Booking.com 的幫助頁面標註了「Manage your booking」「Contact the property」「Send us a message」（booking.com/customer-service.html）。我們沒有核實 Agoda 的選單路徑，請從訂單確認郵件開始。