要点
- 先确认地址和时间。Shuttle 官方网站列出首尔、乌山、平泽、大邱和釜山，含公共假日每天 10:00 至 22:00。在应用或网站中输入地址，即可看到你所在的地区是否在配送范围内。
- 用邮箱注册。这是 FAQ 的建议，App Store 页面说明手机验证为可选。可用信用卡、借记卡或 PayPal 付款，配送费按距离计算。
- 不确定是否需要 Shuttle？请看Shuttle Delivery，现在还值得安装吗？。Baemin 的步骤见我们的Baemin 指南。
⚠ 本文无法确认的事项
步骤依据 Shuttle 官方 FAQ、网站和 App Store 页面。我们没有实际下过测试订单，所以界面和按钮名称可能不同，配送范围、营业时间和支付方式也可能变动。如果某一步与你看到的不符，请咨询 Shuttle 的在线聊天。
下单前先确认两点
配送范围和营业时间决定 Shuttle 能不能用。
信息 服务区域
官方网站列出首尔、乌山、平泽、大邱和釜山。VisitKorea（2025年5月13日）介绍了梨泰院、江南、弘大等首尔7个区，以及平泽、釜山的海云台、广安里、西面和大邱南区。济州岛和庆州不在这些列表中，所列区之外的首尔地址可能不在配送范围内。
信息 营业时间
含公共假日，每天 10:00 至 22:00（官方 FAQ）。这个时间之外请改用其他方式。
下单步骤
依据 Shuttle 官方 FAQ，界面可能不同。
1
安装应用
Shuttle 在 App Store 和 Google Play 上都有（见下方按钮）。应用支持13种语言，但菜单只有英语和韩语（App Store 页面，版本 5.2.33）。
2
用邮箱注册
官方 FAQ 建议用邮箱创建账户。App Store 页面说明手机验证为可选，VisitKorea 报道称不需要韩国手机号。
3
输入地址确认配送范围
在应用或网站中输入收货地址，即可确认该地区是否在配送范围内（官方 FAQ）。如果不在，请改用其他方式。Baemin 的步骤见我们的Baemin 指南。
4
选择餐厅和菜品
菜单以英语和韩语显示。Shuttle 表示鼓励合作餐厅按店内价格标价，若有差异则由餐厅自行决定。
5
付款并核对合计金额
选择信用卡、借记卡或 PayPal（官方 FAQ）。配送费按距离计算，确认订单前请查看下单页面的合计金额。
支付、费用与客服
Shuttle 自家页面上的说明。
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 银行卡 | 信用卡和借记卡（官方 FAQ）。App Store 页面提到外国和韩国银行卡。 |
| PayPal | 可用（官方 FAQ）。 |
| KakaoPay | App Store 页面有提到。 |
| 银行转账 | 官方 FAQ 有列出，由人工处理。想使用请先联系客服。 |
| 配送费 | 按距离计算。 |
| 菜单价格 | Shuttle 表示鼓励合作餐厅按店内价格标价，若有差异则由餐厅自行决定。 |
| 客服 | 在线聊天或电话 1661-8482（官方 FAQ）。 |
遇到问题时怎么办
常见卡点和处理办法。
提示 你的地址不在配送范围内
你所在的地区可能不在 Shuttle 的列表中（例如济州岛、庆州），或者你的首尔地址在所列区之外。请试试 Baemin，能否配送取决于你的地址。见我们的Baemin 指南。
提示 不在 10:00 至 22:00 之内
Shuttle 列出的营业时间到 22:00 为止。请改用其他方式，或第二天再点。
提示 想换一种付款方式
Shuttle 列出了银行卡、PayPal 和人工处理的银行转账。如果付款不成功，请咨询在线聊天。
提示 不确定值不值得安装 Shuttle
与 Baemin 的对比请看Shuttle Delivery，现在还值得安装吗？。
一句话总结：安装应用，用邮箱注册，先输入地址，再用银行卡或 PayPal 付款。我们没有下过测试订单。与 Baemin 的对比见Shuttle Delivery，现在还值得安装吗？。
常见问题
Shuttle 建议用邮箱创建账户，App Store 页面说明手机验证为可选。VisitKorea 报道称不需要韩国手机号。
在应用或网站中输入地址，即可看到你所在的地区是否在配送范围内。官方网站列出首尔、乌山、平泽、大邱和釜山，含公共假日每天 10:00 至 22:00。济州岛和庆州不在这些列表中。
官方 FAQ 列出信用卡、借记卡、PayPal 和由人工处理的银行转账。App Store 页面还提到外国和韩国银行卡以及 KakaoPay。
按距离计算。Shuttle 表示鼓励合作餐厅按店内价格标价，若有差异则由餐厅自行决定。我们没有下过测试订单，请以下单页面的合计金额为准。
官方 FAQ 列出了在线聊天和电话 1661-8482。